|
联讯商城小程序退款流程说明今天来给大家讲讲联讯商城小程序的退款操作。退款粗略来说分两种情况：第一，商城未发货，用户申请退款;第二，商城已发货，用户申请退货退款。 第一种，用户申请退款后，商城在后台确认退款即可完成操作。第二种，用户申请退货退款，商家审核同意后还需用户填写退货单，平台确认收货后才能完成退款流程。
之前有老板反馈说，后台点击同意退货退款了，但是用户没有收到退款。原因其实就在于用户没有填写退货单，没有完成退货流程。 一般，联讯商城小程序主要还是用于各行各业的线上交易，所以快递物流必不可少。商家在联讯商城系统后台可以获取快递接口，打印电子面单。发货后，用户也可以在小程序端查询实时物流信息。在用户退货时，填写快递公司及单号，也便于商家了解退货情况。 当然，也有特殊情况，比如有老板拿联讯商城小程序用于同城交易，发货一律不走快递。那么这时候用户退货如何填写退货单?如何完成退款呢?因为联讯商城小程序的退货单本质上是一张表单，和商家发货不同，没有对接快递，所以快递公司和订单号随便编辑，提交也是可以完成退款流程的。 |
